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Qualifizierungs-Themen:

  • Hinweise zur Programmstruktur von OPEN/PROSOZ
  • So sind die Masken aufgebaut/ Benutzeroberfläche
  • Zentrale Funktionen bei der Fallerfassung/ bei der Fallbearbeitung
  • Unterstützungsleistungen durch Sichten
  • Sonstiges

Ziel:

Die Teilnehmer kennen die wichtigen Funktionen in OPEN/PROSOZ. Sie kennen die wichtigen Funktionen für die Falleingabe und können im Programm navigieren.

Voraussetzung:

Grundkenntnisse im SGB II oder XII oder AsylbLG

Inhalte:

Hinweise zur Programmstruktur von OPEN/PROSOZ

  • Wie ist die Programmstruktur aufgebaut?
    • Systembereich
    • Sachbearbeiterbereich
  • Die Speicherlogik von OPEN/PROSOZ
  • Auswahlmöglichkeiten der Startseite
    • Fall öffnen
    • Neuen Fall anlegen
    • Zentralkarteisuche

So sind die Masken aufgebaut

  • Die Outlookbar, die Iconleiste, die Menüleiste, der Arbeitsbereich

Besondere Hinweise

  • Bedeutung der Beginn-Ende-Daten
  • Änderungen im Fall vornehmen
  • Eingabedaten sicher speichern/ temporäres Speichern/ permanentes Speichern

Zentrale Funktionen bei der Fallerfassung/ bei der Fallbearbeitung

  • Fall abschließen
  • Fallkonfiguration festlegen
  • Personendaten eingeben
  • Kosten der Unterkunft festlegen
  • Bedarfe hinterlegen
  • Einkommen anrechnen
  • Zahlbarmachung anstoßen
  • Bescheid erteilen

Unterstützungsleistungen durch Sichten

  • Wie rufe ich Sichten auf?
  • Welche Sichten gibt es?
  • Wie nutze ich Sichten?

Sonstiges

  • Hinweise zu “Plausibilitäts-Fehlern”
  • Eingeben auf besondere Fragen

Nichtinhalte:

  • Klärung von fachlichen Fragen

WissensWerte:

  • Die Teilnehmer sind sicher im Umgang mit den Funktionen in der Software. Dies unterstützt den darauf aufbauenden Lernprozess der fachlichen Einarbeitung optimal. Die Einarbeitung der Mitarbeiter im Fachamt wird verkürzt.

Gern informieren wir Sie auch vorab telefonisch oder per Mail über die Fastviewer-Nutzung und testen auf Wunsch auch Ihre technischen Zugangsvoraussetzungen.

Häufige Fragen

Kann mein Kollege auch zuhören?2019-02-21T21:16:53+02:00

Hier gibt es 2 Möglichkeiten. Will sich Ihr Kollege aktiv mit in die Diskussion einbringen und Fragen stellen, muss er sich kostenpflichtig zur Session anmelden. Will er an Ihrem Rechner nur als Zuhörer teilnehmen, so ist dies kein Problem. Die Teilnahme ist für Ihren Kollegen dann kostenlos.
Gern informieren wir Si

Auf welcher Datenbank wird gearbeitet?2019-02-21T20:52:08+02:00

Da bei den Fastviewer-Sessions Teilnehmer aus verschiedenen Verwaltungen mitarbeiten, ist es leider nicht möglich während der Session auf Ihre Datenbank zurückzugreifen. Sie können sich jedoch mit einem Link, den wir Ihnen im Vorfeld zuschicken, auf den Rechner des Trainers schalten. Ausreichend Raum für individuelle Fragen ist jederzeit gegeben.

Wie melde ich mich an?2019-02-21T20:51:04+02:00

Gehen Sie auf unsere Homepage www.prosoz-akademie.deDort suchen Sie das / die Qualifizierungsthema/en aus und melden sich an.
In Ihrer Bestätigung erhalten Sie weitere Infos, um sich pünktlich und stressfrei in die Fastviewer-Session einzuwählen.

Was ist ein Online-Training intense per Fastviewer?2019-02-21T20:49:26+02:00

Fastviewer ist eine Kommunikationssoftware, mit der die PROSOZ Akademie Online-Trainings durchführt.
Von Ihrem Arbeitsplatz aus können Sie den Erläuterungen des Trainers per Bildschirm und Telefon folgen.
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, im Dialog mit dem Trainer und anderen Teilnehmern Ihre Fragen zu stellen und sich fachlich auszutauschen.Dieses Format eignet sich für Sessions mit bis zu 5 Teilnehmern.Wir bieten Ihnen hier besondere fachliche Themen an, die Sie tagtäglich in Ihrer Arbeit ausführen werden. Aufgrund der Konzentration auf dieses eine Thema gelingt der Wissenstransfer innerhalb der kurzen Zeit mit einer Fastviewersession.

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